Fachlich und menschlich qualifizierte Fachkräfte engagieren sich rund um die Uhr für die Gäste.
Im Bereich Pflege sind viele Krankenschwestern tätig, außerdem einige Altenpflegerinnen. Sie bringen ihre Erfahrungen aus unterschiedlichen beruflichen Stationen wie Krankenhaus, Pflegeheim, Intensivpflege, ambulante Dienste (Sozialstation) in die tägliche Arbeit mit ein. Fast alle haben zusätzlich einen Palliative-Care-Kurs absolviert, der sie besonders für die Hospizpflege qualifiziert.
Für rechtliche und sozialdienstliche Belange ist eine sozialpädagogische Fachkraft zuständig.
Für die seelsorgerliche Betreuung und Versorgung ist durch die Mitarbeit der Seelsorgekraft gesorgt. Sie stellt nach Wunsch Kontakte zu Ortspfarrern her, je nach Zugehörigkeit.